《憲福育創_365醫療心學堂一班》心得分享Part3

雷偉德(新竹馬偕醫院 主治醫師)

課程報名請按此:365醫療心學堂二班

今天這堂課,真的是講師們毫無保留的傾囊相授。

一直以來,自己最傷腦筋的都還是無法凝聚聽眾的注意力到最後,生硬的課堂知識要怎麼講得有趣,或至少吸引學生的注意,今天這堂課,講師們給了很好的示範與回答。

大為講的內容,與課程中應用操作的手法,完全就是最好的,把自己如何教學授課的最好示範,從一開始的why me, 簡單的比喻,課綱四點直接連結到自己專業的梗,激發誘因送獎品,音樂,選組長,舉手搶答,各種上課的媒體如影片,自己的錄影,來取代聽同一個聲音頻率的無聊,不時能cue後面兩位大神的幽默,臨場反應的笑梗;其實這些背後,經過多少不為人知的辛苦排練,才能夠做到看起來渾然天成,運課極為順暢,果然是要非常努力,才能看起來毫不費力;整場演講,就像一波一波的音浪,每次注意力稍要下降時,又被講者各種激發競爭意識,複習前面內容,以及與同組間學員的協作要求,再次自然的把集中力回到現場;然後自己”破解”自己運課的手法,連哪裡講梗會有笑果,都不藏私的一併分享,真的是超強超佩服啊!

如果大為的課是教你如何炒熱氣氛,為民的課,則一如他的TED演講,迅速的把大家的情緒從歡樂帶到悲傷(這樣講好像怪怪的XD)和省思;他進一步的拆解告訴大家如何好好地說一個故事;用故事傳達理念,用金句喚起聽眾行動;怎麼樣解析對方心裡,適時地停頓留白,同理承受對方情緒,再提出解決方案;其實很多時候,道理大家都懂,但是換做自己面對氣勢凌人的病人情緒,加上急著解決工作的壓力,真的很難不直覺反應的槓起來,陷入鬼打牆的無限迴圈;這有點像是大雨下在滿水位的水庫,一昧的築起提防只會沒完沒了,不如有限度的讓水庫洩洪,讓病人的情緒在可控制的程度宣洩,才能夠避免堤防被意想不到的情緒洪水沖垮的那一刻,發生兩敗俱傷的情形;退一步真的不容易,但也真的會有意想不到的結果;用情來包裝理,也許是較為適合台灣民情的做法。

而身為企業講師(急診班數因此可以減少XD)的大仁哥,不但將簡報架構公式化,完全是改個主題,想一下就可以套用在自己主題的好用程度;更厲害的是還跨界到醫療法律,這大概是我從當醫學生以來,第一次聽懂醫療法律相關的課程了(以前的老師們對不起啊…Orz),他不講艱深的法條,而是講述觀念,實際舉例,最後在馬上隨堂考狀況題,厲害的地方除了講的清楚,用的例子因為都是實際新聞報紙上發生過的案例,每個人身歷其境,要不認真聽,記不起來也難;病歷書寫的重要性,同意書要注意的眉角,無不一一說明。

三位講師三位一體,也示範了如何幫前一位暖場帶動氣氛,總結前幾堂的教學手法來印證自己的課程內容加深學員記憶,真的是環環相扣,配合無間;私下請教教學經驗豐富的大為,也了解體會到準備課程所要花的時間,與教學手法的運用,還是要看對象與場合,以及值得投注的程度來決定,非常實際,也非常的受用;課後的驚奇小禮物,延續了課程的記憶,又兼顧了實用性,實在是太貼心了!

一天的燒腦課程下來,疲累感一直到回家後才一下湧現;雖然課程精彩,要最大化課程(學費XD)的價值,最有效的方法,還是實際應用;期待在以後的適用場合中,能有三位講師的部分功力,與自己的風格,這堂課值得反覆咀嚼,也值得每個有教學需求的醫護人員來上啊!

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