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課程 緣起

精通行為微訊息語言,成為升職加薪的好咖!

溝通有兩種,口語表達與肢體互動。當我們用口語表達,我們會啟動我們的理性大腦,彼此互動討論時,在理性想法上交流,但身體表現並不理性,多受潛意識牽動,這稱為「行為微訊息語言」。職場上,升遷加薪的那些所謂的勝利組,往往是那些可以掌握長官、同事肢體語言,打動對方潛意識的好咖。

向上管理的關鍵在於「先主管一步想到他要什麼,而且妥善做好」

人要成功,必須在對的時間,做對的事情,而且還要被看見。被誰看見?工作場合當然是被主管看見。假如,有一門課程,告訴你怎麼區分,你的主管個性與決策風格、個人需求與工作要求、生活習性與非語言行為指標,讓你可以動敵機先,先一步讀懂主管的心,事先做好萬全準備,掌握應對話術,在最恰當的時機點自我行銷,在競爭激烈的現代職場,升官加薪還會是夢想嗎?

組織溝通的關鍵在於「聚焦問題解決,是非對錯並不重要」

職場裡,沒有人不會情緒化,情緒永遠凌駕於思考。不管是組織內討論,或是跨部門溝通,只要跟人有關,就會有情緒失控、堅持己見的狀況,組織溝通的關鍵在於情緒有效疏導,放下成見與立場微調,聚焦問題,凝聚共識,解決問題。如果,有一門課程,可以帶著你一同觀察,雙方個性與大腦思辨傾向、內在考量與決策指標、掌握情緒力量與轉換思維,達到問題解決、共生共好的溝通互動,放下成見,彼此調整,一起升官發財,成就更好的職涯發展,還會是空談嗎?

職場想要發光發熱,你需要

縱橫職場的行為微訊息語言技巧

搞懂人心的心理學實戰技巧

無論是向上管理、組織溝通,還是向下領導,透過非言語行為技巧,可以搞懂對方潛意識狀態。藉由掌握六大人格特質(ECTPSK),可以定位對方心理傾向與大腦決策慣性。透過八大對話模組的靈活運用與組合,可以不傷和氣地說服他人與受到關注重視。職場無論面對何種人際挑戰,都會是邁向事業成功,最強而有力的競爭優勢。

適合 對象

需要長期與人互動溝通的上班族

例如:業務、後勤、PM等。

上有長官,下有團隊的三明治族群主管

例如:組長、課長、經理。

課程 特色說明

「小周老師的課程─ 燒腦、高效學習、紮實上手,可以立即於職場應用 。」

這是企業內訓學員最常主動回饋的一句話。小周將以臨床心理學博士專業出發,輔以5年企業講師與15年心理諮詢經驗,親自給予學員指導。時而睿智理性,時而魅力感性的講授影響力,穿透並串聯學員學習欲望,同時引發熱忱與投入,提高學習績效。課程以PBL為基礎,運用活潑生動之小組討論及互動、技巧演練、遊戲與數位化學習,大量運用Q & A手法,引發學員反思、自省,整合既有專業知識,啟發學員學習。

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企業講師
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心理諮詢經驗

上完課, 可以帶走什麼

課程 四大特色

臨床心理學家提供之個人專屬剖析報告
搞懂人心的心理學實戰技巧
  • 個人6種性格傾向分析
  • 性格強勢與弱勢個人建議
  • 性格指標雷達圖
  • 六大性格快速判斷指標技巧
  • ORID開放式提問與引導技巧
  • 向上管理對話模組職場實戰應用
  • 組織溝通模組職場實戰應用
縱橫職場的行為微訊息語言技巧
找到跨領域、共好、目標一致的學習夥伴
  • 面對面、眼對眼的直面技巧
  • 行為外觀語調穿著微調整
  • 精通「七大系統行為微訊息語言」判讀與實戰應用技巧
  • 快速上手工具卡
  • 化客場為主場的環境掌控術
  • 破除領域內高處不勝寒的窘境
  • 強強聯手,共同加分,創造跨領域合作的可能

課程 兩大優勢

課前會提供學員問卷施測,會請學員提早繳回,講師會親自分析與量身製作一份心理分析報告,意即學員一報到就會收到自己的心理分析報告,方便學員上課著重課程內容加強學習。
講師會製作讀心術、向上管理與組織溝通對話圖卡,讓學員帶回家。

講師 簡介

「小周老師不喜歡高來高去的空泛理論,只想把超級有效的心理實戰技巧,透過圖卡、口訣、工具與小卡片等方式,分享給有需要的夥伴。」

台灣約有2300萬人,有57個臨床心理學博士,47個在大學教書,6個在醫療院所看診,只有一個長期在企業耕耘。

小周老師目前是企業內訓講師、臨床心理師、專欄作家(親子、溝通與管理三個專欄),企業授課時數超過2000小時以上,手上有五門常授課程

「溝通管理讀心術 & 銷售讀心術」
「Team Building (高效能團隊 & 跨部門合作)」
「Team Building (當責領導力)」
「情緒管理與紓壓」
「正向思維與專注的力量 (正念)」

企業內訓 指標企業

科技業

富士康、漢磊、力晶半導體、仁寶電腦、資通電腦、奇美、潤雅生技、豐華生技、台灣國際彩光、日立冷氣、漢翔航空、安翰視特、茂迪電子、台灣康肯、奇力光電…

金融房仲業

新光金、富邦金、國泰世華金、花旗銀、中信金、永豐金、華南產、KPMG、台灣人壽、安達人壽、宏泰人壽、信義房屋…

汽車製造業

中華賓士、Ford、MITSUBISHI、TOYOTA & LEXUS、納智捷、三陽工業、和運租賃、中化製藥、莎美娜、日立化成、冰點空調…

連鎖零售百貨通訊業

連鎖零售百貨通訊業:統一集團總公司、統一超商、統一星巴克、大潤發、高雄夢時代、ASO、五十嵐、台北101、台灣萊雅、巴薩蒂娜、歐萊德、福容大飯店、福華大飯店、德州肯威…

外商媒體業

歷峰亞太集團(萬寶龍、萬國錶、卡蒂爾、伯爵錶等精品)、奧美廣告集團、電通安吉斯集團、台灣萊雅、香港商吉立亞醫藥集團、台灣賀利氏、91APP、ICHEF…

社福醫療體系

勵馨、伊甸、家扶、臺大醫、成大醫、奇美醫、義大醫、北醫、雙和醫、聖馬爾定醫、阮綜合醫…

學員 課後回饋

高睿廷 / 六鉅國際 研發部工程師

很榮幸候補上小周老師的這門向上管理&組織溝通的辦公室讀心術,這門課含金量真的好高好高,能上到這門課真的是運氣太好了!以下簡單寫一下我上完課學到的東西:

  1. 心理博士掛保證的內容

其實當初我會來上這門課主要是我對心理學很有興趣,不過市面上心理學書籍的大問題是:常有毒雞湯跟偽科學假扮成心理學書籍在市場上販售,讓人學到一些不三不四的東西。但本課程由心理學博士小周老師教授,各種套路皆有根據,不是那種虛無飄渺的東西。

  1. 豐富且立即可用的各種實用小套路

講心理學套路的書其實不少,不過舉的例子大多離我們很遠、感覺不深刻,不然就是只跟你講你被套了,沒教你解套,更沒教你怎麼套別人;小周老師舉的例子都是第一線業務或是辦公室每天上演的情景,並且上課中會補充一些其他情境,幫助你遷移轉化到自己的職場上。課程包含大量實作跟討論,讓你思考過後再做補充並且示範,最重要是還教你怎麼破解,除了教你挖坑還教你不小心掉坑的話怎麼爬出坑外,真是太貼心了!額外補充的小套路數量之多花了我一整天重新謄打筆記。

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25007

劉珮羚 / 訢辰麻醉舒眠團隊 人事主管

話,人人會講。學校沒教的事,溝通即戰力

從家政婦到主管這是一條很奇妙的路。以前的護理訓練,養成觀察是自然的反應。長照個案衛教,借位思考是溝通的根本。離開了工作崗位,走入家庭。這些養份始終慢慢的滋養著我,心中不免感嘆……..難道我的人生就這樣了嗎?直到孩子漸漸成長,發覺原來管理跟溝通無處不在!「向上管理(老公)」,「組織溝通(小孩)」。直到三年前踏進創業的路,從原本的3人到現在的13人。開始覺得在孩子身上學到的管理與溝通已經不夠用了。這些學校沒教的事讓我倍感焦慮。因為是新創公司所以先天不足,那怎麼辦呢?總不能後天也失調吧!於是報名了小周老師的課,心想:好吧!就是你了不管實不實用至少會是一碗心靈雞湯。

踏進教室前被小罐學姊拍了一張上課前的正面跟側面照。咦?這是哪招?小周老師上台後直接破題「上完我的課我會讓大家看到Before跟After」。接下來就是一連串讓腎上腺分泌旺盛的課程內容。連老師口袋裡提神醒腦的小遊戲都用不到。

課程結束後的確有消化不良的感覺!彷彿是參加飢餓三十後眼前出現美食,飢餓的求知慾望迫不及待的想把老師端上來的知識饗宴給吞下去!整天的課程中我選了幾樣老師教的技巧從組成屬於自己的技巧。溝通要望聞問切,組織協調要起承轉合,自我期許要解放慣性,開發彈性。

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25010

陳幸妤 / 台灣雨花石雲計算公司 銷售總監

慶幸我有滑手機的習慣!

某天我在滑手機時,看到小周老師的「向上管理&組織溝通的辦公室讀心術2班」開課了,我想都沒想馬上了報名,原因其實只有一個:

一直以來我在做重症病童的志工,在面對重症的孩子、他們的家人,除了陪伴之外,我希望我還可以為他們做點什麼,但總是有很大的無力感。當時在FB上看到課程時,心想管他什麼辦公室不辦公室,讀心術理論應該都可以通用才對,我就這樣去上課了。課堂上,小周老師不斷讓我們演練,讓我們更有機會把知識變成習慣(本能反應)。課後,我把從小周老師那學到的,試著運用在我陪伴的重症病童個案中。

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25015

蔡峻哲 / 寀妍服務人才培訓中心 主任

如果說要找到一門課程,能夠讓你上完之後,馬上能夠活用套路在職場的溝通、向主管報告、讀懂別人真正的心情,那麼小周老師的這門課的內容,絕對可以馬上派上用場。

當初報名時也是苦苦在電腦前守候,等到開放填寫表單,馬上把寫好的資料複製貼上過去(你沒看錯,就是要那麼快不然立馬額滿),好不容易終於讓我報名上向上管理與組織溝通的辦公室讀心術二班,在上課之前看過了一些老師的文章和影片,早就已經期待度爆表,主要的原因有兩個:

1.希望可以搞懂讀心術,這樣在工作中可以和對方在語言或非語言的溝通中(行為、談話、肢體動作、眼神接觸),能了解對方的需求,做比較好的判斷與回應,讓自己的任務更能順利完成

2.受到了講私塾的影響荼毒之下,最近很喜歡觀察大師們操作課程的方式,所以也想從老師在運課的過程中,看到自己不夠的地方,也能夠有更多的學習。

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25019

劉子頎 / 嘉南療養院 臨床心理師

好幾次因爲執行EAP方案,被推去外單位講組織溝通好多回,雖然場面上是hold住了、獲得不少好評,然而有時夜深人靜、獨處反思之時,總有個念頭:與其夜半心慌,不如出門取經,向外學習吧。

強者帶領,解碼還加碼
報名後,我嘗試回去翻了一些書,不知怎麼地,反而出現更多不知盲點何在的疑問,進入走火入魔、見山不是山的狀態;出發前,在高鐵站入口呆坐、仍極度徬徨的那個早上,遇到熟悉的身影,小周老師。他這個主動問候的動作,片刻療癒感滿滿的分享,後來在上課時才發現已預習兩個單元。好超值啊!

態度主動,速答疑問,就是這兩道光
辦公室叢林裡,刀光劍影在所難免,即使不是針對你,被劍氣掃到、獅吼功震到也只是剛好而已(幸運的是,這些都是聽個案說,不是親身見證經歷,嘿嘿!)當日的巧遇,正好印證了小周老師在溝通上具體行動的關鍵步驟:一是主動接觸對方的積極態度,二是快速回應對方心中的回應,很快地就帶來了好印象,增加了好多好滿的信任!這個對方,可以是組織裡的夥伴,當然也可以是上層主管,不是嗎?就是啊!這個再具體不過的示範,課程中近一步提到,看到別人拍馬屁,不要急著當臭嘴酸民,而要看的是:這不只是關係經營,更是洞燭先機,然後現在可以如何做得更好,讓對方看不到自己的車尾燈,也無從酸起,哈哈!

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25021

陳怡秀 / 訢辰麻醉舒眠團隊 護理長

小周老師跟憲福夥伴們,我必須很老實說,在還沒去上課之前,我對於辦公室讀心術、小周老師,甚至是憲福,我完全沒有概念,坐在我旁邊的同學,那位擁有無敵熱情的建宏,聽到我問「什麼是憲福?」,他嚇得張大眼不可置信的樣子。

感謝我的老闆娘珮羚替我報名了這堂課,讓我受益良多,也認識到小周老師,上課非常活潑生動,完全沒有想打瞌睡的時候,因為這堂課,也讓我看到很多不同的人,我總覺得醫療業是很狹隘的,護理長永遠都是被討厭的,加上可能自己本身個性也是被動內向的,但是上完小周老師的課,讓我能了解我的同事們是什麼類型,要怎麼跟他們應對,就那麼剛好在上完課的下一週,同事間遇到問題,讓我腦海中一直想著DESC…DESC….DESC…,真的就是不由自主地想到,不禁讓我覺得…我是中邪嗎(哈開玩笑的)。

全文詳見:http://www.sfclass.tw/25025

最新 課程資訊

課程時間

106.11.25 (六) 09:20-17:50

課程地點

台北市羅斯福路4段85號B1 集思台大會議中心-洛克廳

課程人數

24人

向上管理與組織溝通的辦公室讀心術

小周老師所有的課程皆是經過精心設計,不管是課程中說的話、使用的技巧、帶領的活動、活動收斂與重點提示、口訣,無一不是經典。現在就和我們一起共學!