課程介紹

憲福育創力邀全台唯一擁有法商、日商、美商實務銷售經驗的兩岸知名銷售教練:張敏敏老師開課。

課程目標:

掌握顧客指定的2大關鍵

使用3大說服話術

找到關鍵核心產品並進行說服性連帶銷售

掌握忘情衝動性購買4大要件

授課風格

歐美啟發式情境教學

張敏敏老師顛覆傳統講師授課風格,透過體驗式互動,把成人學習的效果發揮極致,讓學員經過體會啟發後,又得到簡單易懂的行動方法。

少點心法,多點方法

  • 簡單

由於深深相信「繁複的極致就是簡單!」,張老師在每個課程結束時,會讓學員以簡單易懂的字句、圖形,做課程總結。讓學員下課之後,能夠確保培訓過程產生成果!!

  • 給方法

張老師將實際經驗,透過理論,把經驗轉換成方法,讓學員只要照表操課,就可開始行動了!

  • 保證效果

透過溝通技巧及心理學的運用,張老師將上課精華,及企業要求的重點,幻化成學員的行動保證,尤其在業績的展現上,30天內,立見效果,令人驚豔!

主題:溝通為主,一談業績,二談管理,三談服務

  • 以溝通為授課軸線

職場是以「人」為軸線,因此脫離不了「溝通」層面!

張老師以「溝通」為縱線,依次貫穿職場的「困境管理」、「說服式溝通」、「頂級服務」等3大主題

課程 流程

21世紀銷售新趨勢:說服性全腦銷售

1. 雙「務」力:業務vs服務

2.「雙指定」:黏著力

3.成交頂級顧客的4大要點:品味、專業、獨特、速度

黏著銷售的準備:建立關係

1. 建立關係,3大關鍵:

  • 有效的傾聽
  • 與頂級顧客建立交談關係:小聊天Small Talk
  • 與頂級顧客建立黏著:建構顧客的360度

2.建立顧客關鍵詞

3.建立與頂級顧客交談對話的技巧

銷售中段:產品說明,展現專業

1. 全腦銷售 左腦智能

2.FAB產品說明法

讓顧客更認同銷售人員所推薦的產品

3.提問引導法

強化顧客需求,引導顧客所需,達成指定商品的購買

銷售後段:期待再見,右腦沖擊性購買

1. 全腦銷售 右腦智能

2.圖像法

透過話術,以圖像畫面,把產品的功效和顧客過去的經驗,進行連結

3.4P專家說服法

封鎖住對方的異議,展現強勢說服氣勢

講師 簡介

張敏敏 老師

擁有美、日、法外商經驗的實戰講師

現職

  • JW智緯管理顧問公司 總經理
  • 商業周刊 特聘僱問
  • 臺灣大學商學研究所博士班
  • 輔仁大學大眾傳播學碩士
  • 雅詩蘭黛美國紐約Vassar大學管理學分
  • 日本MTP管理才能發展 認證講師
  • TESOL美語教學 認證講師
  • DISC溝通類型 認證講師
  • 美商雅詩蘭黛總經理訓練營結業
  • 法商歐萊雅亞洲區TTT專業講師結業
  • 中華民國談判管理學會 會員

曾任

  • Dr.brandt.柏瑞特醫師保養品品牌總經理
  • 法商SISLEY.資深教育暨業務經理
  • 法商SISLEY. 101旗艦店店長
  • 法商Loreal蘭蔻教育訓練經理
  • 美商Estee Lauder海洋拉娜公關暨教育訓練經理
  • 日商資生堂SHISEIDO.集團臺灣分公司行銷主任
  • 皇統光碟行銷經理
  • 環亞百貨企劃課

商周書房 CEO總裁班 總顧問

(2018年)

商業周刊 超級業務講堂,連續4年指定講師及主持

(2012-2017)

暢銷著作:絕對成交勝經

讓3個月新人擁有3年的銷售功力

(商業周刊2015年3月出版)

● 甫上市即擠上博客來暢銷排行榜

● 3個月內急刷二版

● 2015年由英國出版公司出版選定為大中華地區優良書籍

暢銷著作:銷售就是說服人

(江西人民出版社 2017年4月出版)

● 2017年由英國出版公司出版大中華版本

● 中國亞馬遜.cn 2017年3月預購

● 中文書籍唯一手把手教導的B2C銷售勝經

商周專欄:敏敏校長的管理學

(2016年12月~)

https://www.businessweekly.com.tw//blogarticle

● 商周高人氣銷售管理類專欄作家

企業 客戶

城邦文化、Eslite誠品書局、國泰世華、富邦金控、遠東商銀、永豐金控、第一金人壽、板信商銀、萬泰商銀、華泰商銀、富邦人壽、三商美邦人壽、日盛國際租賃、中租迪和、格上租車、摩根富林明證券投資、統一證券、遠雄建設、遠雄人壽 、星展銀行。

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課程 預填資料

預先填寫資料,未來課程優先通知

※此預填資料並非正式報名表,僅供開課通知與提供課程報名表

http://www.sfclass.tw/form-view/1

最新 課程資訊

課程時間

107.12.01 (六) 09:30-18:00

課程地點

台北市中山區松江路350號  台北市進出口商業同業公會 IEAT會議中心3樓第二會議室

課程人數

限額20人

住宿需求

憲福育創提供給中南部夥伴前一晚入住台北住宿,限報名繳費後的前三名夥伴。(報名後會再另外通知)

住宿店家:

絕對成交關鍵技巧:頂級顧客全腦銷售法

憲福育創力邀全台唯一擁有法商、日商、美商實務銷售經驗的兩岸知名銷售教練:張敏敏老師開課。

課程目標:掌握顧客指定的2大關鍵、使用3大說服話術、找到關鍵核心產品並進行說服性連帶銷售、掌握忘情衝動性購買4大要件。